问答题
简答题 如何理解全员参加汽车服务企业质量管理体系的运行？
【参考答案】
汽车服务质量管理体系的运行有以下几个方面：
1．全员参加
汽车服务质量管理体系文件发布与实施要有一定的时间间隔，作为对企业全体员工的培训时间的时间间隔可由汽车服务企业本身的规模和实际情况决定。各部门负责人应在文件发布后集中力量组织各岗位的培训，培训要全面，各岗位人员应全部参加，杜绝个别人尤其是各岗位的负责人对建立体系的懈怠情绪，对于培训不积极者应采取必要的措施，以保证培训的效果，培训质量是质量管理的一部分。企业管理者应加强引导、培训、督促和检查力度。
2．记录汽车服务质量...
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