销售员交车后要致电客户进行电话回访或亲访，邮寄“感谢信”和照片给客户。

汽车服务企业人员还可以通过E-Mail、传真、收集短信、生日卡片等方式向客户表达敬意与谢意，目的在于让客户明白企业在销售成交之后并没有把他忘记。 点击查看答案&解析

为什么说新车交付环节是汽车服务企业管理客户关系的重要环节？ 点击查看答案