客户进店时，心里三区域是（）。

利用电话开发潜在客户的优点是（）。

A.可以随时与客户取得联系
B.成本低，节约人力
C.给客户的信息量大
D.可以从客户的表情、举止判断他的反映

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对于汽车服务企业而言，其潜在客户主要来源有以下几个方面：（）。

A.基盘客户
B.来店（来电）客户
C.个人与团体开拓的潜在客户
D.其他来源的潜在客户

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