多项选择题
A.深入研究各民族的餐饮特色和饮食文化,不断推出不同风格的餐饮服务模式 B.善于使共进餐饮文化的有机结合 C.善于在服务工作中传播餐饮文化 D.加强成本控制
A.某某小姐/先生,您.....? B.请您....谢谢 C.不知道 D.对不起
A.先利人后利己 B.用心极致,满意加惊喜 C.刻意讨好,给予好感 D.坚持自己原则
A.结合人的特点 B.结合企业的经营方阵和市场行情 C.定性定量相结合,方便员工操作 D.方便管理
A.接受客人预订 B.欲排房间 C.客房服务 D.售后服务
A.北京 B.上海 C.广州 D.南京
A.嬉笑轻、说话轻、操作轻 B.走路轻、动作轻、操作轻 C.走路轻、说话轻、声音轻 D.走路轻、说话轻、操作轻
A.人到、服务到、礼貌动作到 B.人到、微笑到、贴心服务到 C.人到、微笑到、礼貌语言到 D.人到、手势到、礼貌语言到
A.前方左侧B.正左侧C.前方右侧D.正右侧
A.先利人后利己;用心极致,满意加惊喜 B.亲切主动;礼貌热情 C.标准制宜;高效美观 D.谦虚周到;服务到底
A.饭店知名度 B.客人和社会满意度 C.实现较大程度盈利 D.符合大众要求