福建省农村信用社客户经理考试题库_福建省农村信用社客户经理考试试题_福建省农村信用社客户经理考试在线答题_福建省农村信用社客户经理考试搜题在线使用拍照解题

【判断题】 高级客户经理有权在对大型客户进行综合开发的过程中调集使用其他等级...

【判断题】 风险分析是指详细地分析造成风险的各种原因，并估计这种风险发生的可...

【判断题】 一家客户的领导者频繁更换，就应该对该客户的风险高度关注。（）

【判断题】 分析客户销售增长时，销售的增长需要与利润增长相匹配，如果销售增长...

【判断题】 总资产周转率反映了客户全部资产的周转速度的快慢，说明客户全部资产...

【判断题】 如果应收账款周转率很低，且应收账款在客户速动资产中所占的比重很大...

【判断题】 资产营运效率越高，客户的获利能力越强，资产变现损失风险越小，偿债...

【判断题】 利息保障倍数是净利润与利息费用之间的倍数关系，该指标可以测定客户...

【判断题】 利息保障倍数正常值在1倍以上表明客户不能偿付其利息债务的风险较小。（）

【判断题】 一般情况下，营业周期愈短和财力愈弱的客户其流动比率愈高。（）

【判断题】 风险抑制是银行经营业务过程中，在损失发生时或发生后，为缩小损失程...

【判断题】 分散风险是指客户在经营过程中采取适当的措施来减少风险的损失，乃至...

【判断题】 提供虚假财务报表，隐瞒重大财务变动情况属于财务因素预警信号。（）

【判断题】 市场份额下降，顾客抱怨增多属于外部环境因素预警信号。（）

【判断题】 对客户风险的识别较实用的方法是财务报表透视法和间接观测法。（）

【判断题】 客户经理实质上是银行的客户服务代表，代表本银行向客户提供服务，代...

【判断题】 客户管理的目标与商业银行经营目标是一致的，主要是实现利润最大化及...

【判断题】 商业银行稳定客户、改善客户关系的基本方法有提供高质量的维护和交叉...

【判断题】 银行员工开展顾问式推销维护必须做到客户优先，促成双方都满意的“双...

【判断题】 业务拓展报告是客户经理为反映客户拓展维护过程中的重大事项而撰写的...

【判断题】 技术保障与客户服务系统是客户经理开展业务的重要支持条件。（）

【判断题】 信贷电子化管理系统是客户经理维护客户的技术保障系统。（）

【判断题】 产品组合定价策略适用于对客户进行分层服务定价。（）

【判断题】 我国银行的定价策略主要用于某些产品的收费定价上。（）

【判断题】 高额定价策略的营销对象先是对价格不敏感的客户，降低后则是针对价格...

【判断题】 客户经理要加强与客户的沟通，了解产品销售后的客户需求，客户服务中...

【判断题】 银行产品在基本的使用价值和效能方面具有相似的功能，差别不大，具有...

【判断题】 银行能否为客户提供灵活多样的附加服务，将直接关系到银行产品营销的...

【判断题】 商业银行在产品开发和设计时要充分考虑客户的基本需求和利益。（）

【判断题】 银行产品的构成是从营销的角度将其进行组成层次的分解，以便把握银行...

【判断题】 银行产品的实质是有形的服务。（）

【判断题】 协议（合同）的每一项内容都要用恰当的语言表达，忌用模棱两可的语言...

【判断题】 协议（合同）起草完毕后，应立即签署。（）

【判断题】 客户经理适合用“总结利益法”的成交策略和果断型与思维型的客户交谈。（）

【判断题】 客户经理和客户进行面谈时，“衷心赞赏法”的成交策略对于自喻为专家...

【判断题】 客户经理和客户进行面谈时，“循循善诱法”的成交策略适合于平易型与...

【判断题】 客户经理和客户进行面谈时，“实证借鉴法”的成交策略较适合于表现型...

【判断题】 客户经理和客户进行面谈时，常可以用“二择一法”促使正处于选择中的...

【判断题】 如果客户再次查看产品说明书、银企合作方案、合作协议草案等，或进行...

【判断题】 如果客户说“你们的项目贷款多久时间能批复下来？”此时表明成交的时...

【判断题】 客户经理和客户进行面谈时，除了要巧妙应答客户，也要注意非语言沟通...

【判断题】 客户经理和客户进行面谈时，有3种询问方法：状况询问法、问题询问法...

【判断题】 客户经理在与客户在面谈中，为了解客户目前的状况进行询问，提出的状...

【判断题】 面谈并不是让客户经理来说服客户，而是营造一种好的沟通氛围，让客户...

【判断题】 客户经理和客户沟通时，如果客户提出不同的观点，甚至不堪入耳使人恼...

【判断题】 客户经理和客户沟通时，要用心倾听，对较重要的话要注意做好记录，对...

【判断题】 客户经理和客户沟通时，要尽力讲话或演讲，使客户做一名听众。（）

【判断题】 客户经理和表现型的客户沟通时，要热情反馈，给以支持和肯定，要多表...

【判断题】 客户经理和平易型的客户沟通时，多谈主题内容，多提开放式问题并以自...

【判断题】 客户经理和驾驭型的客户沟通时，首先要了解其想法，并提供各种备选方...

【判断题】 客户经理和客户再次商谈时，要根据初访制作专门的银企合作方案。（）

【判断题】 在进行电话预约时，客户经理应在电话上尽量推销产品。（）

【判断题】 确定洽谈地点应根据客户的要求或习惯，本着方便客户的基本原则确定洽...

【判断题】 确定拜访的时间要在真正拜访前一天对时间进行再次确认。（）

【判断题】 无论正式会谈还是非正式接触，是在公开会谈还是私下会面，是集体访问...

【判断题】 客户经理访问客户的内容是全方位的，凡是目标客户有关情况都属于访问...

【判断题】 对于目标公司客户的评价主要采用客户信用等级评定，利用此结果作为选...

【判断题】 重视客户价值，使客户价值最大化，是以客户为中心的商业银行经营理念...

【判断题】 准确预测行业周期性变动，判断行业是否处于增长与繁荣阶段及增长与繁...

【判断题】 银行战略的制定与全行目标市场的确定一般由银行的高级管理人员完成，...

【判断题】 如何利用市场营销的方法，创造客户价值，提高客户满意度，是客户经理...

【判断题】 差异化营销必须重视个人客户的等级评定工作，实行动态的客户关系管理。（）

【判断题】 战略目标的确定必须结合银行的价值观和经营使命来进行。（）

【判断题】 确定客户战略的前提是确定战略目标。（）

【判断题】 市场选择战略可分为两种，一种是退出战略，一种是发展型战略。（）

【判断题】 在市场选择战略中，确定市场吸引力要分析两个问题：市场规模有多大和...

【判断题】 市场选择战略主要是从市场吸引力和银行自身营销能力两方面来确定。（）

【判断题】 制定竞争环境评价分析表的目的主要在于发现竞争环境中的不利因素。（）

【判断题】 市场直觉常常是工作经验在当前状况下的最直接反映。（）

【判断题】 外部环境的性质、状况决定银行客户拓展活动的性质、方向、方式和规模...

【判断题】 核心竞争力取决于三种基本*市场力量的相互作用：需求、稀缺性以及专...

【判断题】 竞争环境给银行带来的只是环境威胁。（）

【判断题】 分析竞争对手现行战略的有效方法，是把竞争对手的战略看成业务中某些...

【判断题】 金融市场的成熟程度与波动程度决定了银行在这个市场中生存的难易程度。（）

【判断题】 在市场经济处于初步发展阶段时，银行客户战略的制定往往要考虑更多的...

【判断题】 宏观经济形势、区域经济形势和行业经济形势是银行经营的主要外部环境。（）

【判断题】 银行对目标客户的选择要保持稳定，避免随着市场变化不断调整更新。（）

【判断题】 机构客户的系统性是指由两个以上分支机构组成的法人。系统性是机构客...

【判断题】 银行对企业提供的产品和服务具有差异性特征。（）

【判断题】 合伙企业是三个以上的人通过签订合伙协议共同经营的企业。（）

【判断题】 在现代企业中，最具代表性的两种企业形式是有限责任公司和股份有限公司。（）

【判断题】 家庭是最基本的社会群体，对客户的购买行为有重要的影响。（）

【判断题】 增值需求是个人客户为使自我价值更为完善而对银行提出的更高的要求，...

【判断题】 价值需求是个人客户对银行提出的基本要求。（）

【判断题】 目标客户包括他行贵宾客户，及福建省农村信用社有较大利润贡献潜力的...

【判断题】 个人业务与零售业务可以等同。（）

【判断题】 银行业的客户包括现实的银行客户和潜在的银行客户。（）

【判断题】 银行业的客户包括现实的银行客户和潜在的银行客户。（）

【判断题】 银行业的客户包括现实的银行客户和潜在的银行客户。（）

【判断题】 银行业的客户包括现实的银行客户和潜在的银行客户。（）

【多项选择题】 商业银行应采取有效措施及时（）金融创新带来的新风险。

【多项选择题】 康复扶贫贴息贷款额度按到户贷款不低于（）万元、项目贷款不低于（）...

【多项选择题】 小额担保贷款对象范围为在福建省行政区域内创业，具有福建省户籍，在...

【多项选择题】 福建省生源地信用助学贷款主要用于解决高校家庭经济困难学生在校期间...

【多项选择题】 农民专业合作社申请贷款可用于担保的财产范围包括（）等。

【多项选择题】 支持和鼓励农民专业合作社（）以个人财产，对专业合作社或成员贷款提...

【多项选择题】 农村青年创业小额贷款的信贷模式有（）等。

【多项选择题】 沿海沿江财产抵押权登记簿应当载明下列事项（）。

【多项选择题】 信贷支持重点产业调整振兴的着力点内容之一是，突出对“三大类企业”...

【多项选择题】 银行开办保理业务应配备专业的从业人员，岗位设置应包括以下职能（）等。