客户经理和客户沟通时，如果客户提出不同的观点，甚至不堪入耳使人恼怒的话，客户经理可以轻易地打断对方。（）

客户经理和客户沟通时，要用心倾听，对较重要的话要注意做好记录，对客户的想法不要评价。（） 点击查看答案

客户经理和客户沟通时，要尽力讲话或演讲，使客户做一名听众。（） 点击查看答案