客户经理和客户沟通时，要用心倾听，对较重要的话要注意做好记录，对客户的想法不要评价。（）

客户经理和客户沟通时，要尽力讲话或演讲，使客户做一名听众。（） 点击查看答案

客户经理和表现型的客户沟通时，要热情反馈，给以支持和肯定，要多表达我方观点。（） 点击查看答案