商业银行在产品开发和设计时要充分考虑客户的基本需求和利益。（）

银行产品的构成是从营销的角度将其进行组成层次的分解，以便把握银行产品的实质和差异，寻找其“卖点”。（） 点击查看答案

银行产品的实质是有形的服务。（） 点击查看答案