银行产品在基本的使用价值和效能方面具有相似的功能，差别不大，具有同质性。（）

银行能否为客户提供灵活多样的附加服务，将直接关系到银行产品营销的成功与失败。（） 点击查看答案

商业银行在产品开发和设计时要充分考虑客户的基本需求和利益。（） 点击查看答案