多项选择题

礼宾部的其他服务是（）。

A.寻人服务
B.泊车服务
C.转交服务
D.订票服务
E.预订出租车服务

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填空题
国际“金钥匙”的服务理念是（）。
填空题
“金钥匙”服务已被国家旅游局正式列入星级评定标准，规定（）级以上的酒店都应有金钥匙服务。
填空题
“金钥匙”服务在中国的兴起，最早是由著名爱国人士（）先生倡导引入白天鹅宾馆的。
填空题
（），来自9个欧洲国家的代表在法国东南部的戛纳举行了首届年会，并创办了“欧洲金钥匙大酒店组织”。
填空题
“金钥匙”服务最早是（）率先提出的。
问答题
如何进行酒店收益管理？
问答题
如何对房价进行控制和调整。
问答题
简述客房销售的程序。
问答题
简述前厅销售的要求。
问答题
如何实施有效的客房状况控制？
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