判断题

饭店总台一般位于一楼大堂，位置不需太过显眼。

【参考答案】

错误

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多项选择题
总机主管一般负责管理（）。

A.商务中心的文员
B.总机领班
C.总机督导
D.话务员
多项选择题
礼宾处通常由主管、领班、（）组成。

A.礼宾员
B.迎宾员
C.行李员
D.问讯员
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