单项选择题
A.优质型 B.热情友好型 C.专业型 D.按部就班型
A.客户的需求得到满足 B.客服代表的价值得到体现 C.银行产品得到推广 D.银行商誉得到提高
A.风险防控 B.产品创新 C.客户经营 D.人才培养
A.工商银行 B.建设银行 C.招商银行 D.交通银行
A.银行交易 B.投资理财 C.产品营销 D.增值服务
A.服务价值 B.营销价值 C.渠道价值 D.信息价值
A.便捷 B.标准 C.全面 D.专业
A.便捷 B.标准 C.集中 D.全面
A.综合业务客户服务中心 B.单一客户服务中心 C.信用卡客户服务中心 D.混合型客户服务中心
A.大、中、小型客服中心 B.综合客服中心、单一客服中心 C.呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心 D.单点服务中心、多点客服中心
A.客户 B.客服代表 C.电话 D.计算机