单项选择题
A.应变能力 B.自我调节能力 C.心态 D.承受能力
A.内部发展 B.内部晋升 C.外部发展 D.岗位调动
A.不断学习 B.自我认识 C.评估机会 D.灵活调整 E.选择目标
A.择优晋升 B.竞聘晋升 C.横向发展 D.纵向发展
A.人员密集 B.科技密集 C.情绪化劳动 D.知识密集 E.业务密集
A.确认客户需求 B.转办 C.解答客户问题 D.求助
A.呼入 B.呼出 C.在线 D.多媒体渠道
A.重方法 B.重技巧 C.重感受 D.重原则