判断题

客服代表重原则的服务方式强调了心理服务，过于感性地处理问题。

【参考答案】

错误

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单项选择题
常见的四类客服代表类型，反映出客服代表服务过程中三种不同的服务方式，请问：我用正确的方法帮助客户解决问题，并且注重客户的感受，这是属于哪种服务方式？（）

A.重方法
B.重技巧
C.重感受
D.重原则
判断题
理服务的要求是解决问题，且让客户得到愉悦的感受，即心理的满足。
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