单项选择题
A.控制跨度 B.分工 C.权力等级制度 D.力量协作
A.日常计划 B.服务目标 C.服务策略 D.策略规划
A.只有Magnolia的客户 B.只有Magnolia的客户和雇员 C.Magnolia的客户、竞争者和金融服务行业以外的客户服务佼佼者 D.Magnolia的客户、雇员、竞争者和金融服务行业以外的客户服务佼佼者
A.操作计划 B.作业过程 C.企业目标 D.企业策略
A.为适应环境的重大改变必须每年修改 B.扼要说明公司为实施策略所承担的具体任务 C.描述公司的基本目标和业务范围 D.对满足公司业绩要求的一系列作业过程和工作成份进行描述
A.强势企业文化的根本好处是这种文化通常产生正面结果。 B.尽管公司重组总是对企业文化有很大影响,但是公司客户却很少关注公司重组的影响。 C.公司高级经理是组织中唯一帮助形成企业文化的人群。 D.公司的企业文化可能会受公司运营和雇员居住社区的大文化的影响。
A.发展了部落心态的亚文化 B.发展了“谁是客户”心态的亚文化 C.发展了部落心态的主文化 D.发展了“谁是客户”心态的主文化