名词解释
A.普遍适用性和最优性 B.咨询行业从业者的专业化和职业化 C.通过规范化制度，流程和标准奠定产品规范化的管理基础，便于对咨询师的工作进行评价和管理 D.可以促进员工绩效评价体系的建立 E.可以形成规模效益，从而降低成本，增加咨询公司的利润
A.提交项目背景与目标 B.提交建议 C.鼓励客户发表意见 D.帮助客户决定行动步骤 E.确定咨询师在将来各种活动中的作用
A.行业中主要竞争对手分析 B.主要产品获利能力分析 C.员工满意度分析 D.企业经营资源状况分析 E.体制和机制分析
A.公司技术积累的支持 B.公司内部专家的指导 C.项目内部讨论 D.规范化，职业化运作
A.深入调查 B.分析问题 C.拟定改善方案 D.提交咨询报告 E.深入会谈
A.质量目标 B.成本目标 C.时间目标 D.创新目标 E.范围目标
A.预备诊断 B.进行基础诊断 C.单项或部门诊断 D.决定改善方案