问答题
简答题 简述汽车服务企业形象的内容及类型？
【参考答案】
汽车服务企业形象的内容如下。
（1）物质形象
物质形象包括汽车服务企业向社会提供的汽车、汽车配件、汽车美容产品；企业的厂房、厂区环境及汽车服务设备技术水平；企业的经济效益和物质福利待遇以及企业排放废物对生态环境的影响情况等。物质形象可以喻为企业形象的骨架，其直观性最强，衡量尺度最硬，是构成企业形象的基础。
（2）品质形象
品质形象由汽车服务企业全体员工的素质而展现的企业形象。
（3）制度形象
制度形象包括汽车服务企业的组织机构、规章制度和汽车服务程...
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)