名词解释
A.入住登记B.留言服务C.处理宾客的邮件D.查询E.结账
A.欧陆式自助早餐B.下午茶和鸡尾酒服务C.全天享用咖啡和茶D.住宿E.洗衣、烫衣
A.电话留言B.口头留言C.网络留言D.书面留言E.传真留言
A.现金B.信用卡C.转账D.汇票E.股票
A.采光B.温度C.噪音D.湿度E.空气洁净度
A.空间环境B.光照环境C.色彩环境D.绿化环境E.无障碍环境
A.隔音B.隔尘C.隔湿D.防风E.恒温
A.服务区域B.正门入口区域C.商务中心区域D.休息区域E.公共卫生间区域
A.接受预定 B.礼宾服务 C.入住登记 D.房态控制