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【判断题】 烟草业企业的营销管理在协同营销工作领域中，正处在由价值链管理向供...

【多项选择题】 由供应链管理向价值链管理延伸，包含的内容有（）。

【多项选择题】 工商协同物流管理信息平台主要功能有（）。

【单项选择题】 随着网络宽带化、智能化的发展，消费者可以通过更多的途径了解企业的...

【单项选择题】 关于协同实现方式指标体系，指导企业群上各节点工商企业在业务地协同...

【单项选择题】 围绕工商协同价值链构建全方位展开，（）不属于协同绩效评价体系建设。

【判断题】 烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流，从以流程导向式的扁...

【多项选择题】 提升卷烟营销管理网络营销能力，要对（）进行管理。

【多项选择题】 为提升卷烟营销管理网络运行效率，要对（）进行管理。

【单项选择题】 开展消费者层面的品牌营销，引导消费趋势，提升品牌价值，提高消费者...

【单项选择题】 关于卷烟营销精细化管理，下列描述错误的是（）。

【单项选择题】 关于卷烟营销流程化管理，下列描述错误的是（）。

【多项选择题】 商业企业的卷烟营销规划，主要指的是卷烟市场发展规划，核心是（）。

【多项选择题】 卷烟营销管理的基本内容主要包括（）。

【单项选择题】 对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施...

【单项选择题】 通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员...

【单项选择题】 卷烟商业企业结合自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活...

【多项选择题】 营销管理常见的营销理论包括：（）。

【多项选择题】 著名的4P营销理论中，包含有以下（）的内容。

【单项选择题】 被称为“用一个声音说话”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即营销传播的...

【单项选择题】 将与企业市场营销所有相关的一切传播活动进行一元化，是（）的核心思想。

【单项选择题】 在营销方面，要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销...

【多项选择题】 营销管理常见的管理理论包括（）

【单项选择题】 向社会提出了整体优化、合理组合、规划库存等管理新概念和新方法的营...

【单项选择题】 西方管理学界将（）与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代...

【多项选择题】 1990年初出现的4C.组合，其营销传播工具包括（）。

【多项选择题】 营销管理焦点的转变包括（）。

【单项选择题】 营销组织建制演变的最后，营销演变为现实以顾客为公司中的（），出现...

【单项选择题】 全方位营销意味着营销管理走向系统解决、资源共享和（）的演进方向。

【单项选择题】 营销管理从单一走向组合乃至整合过程中第二次转变的焦点是（）。

【单项选择题】 从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客...

【多项选择题】 工业时代的根本特征有（）。

【多项选择题】 信息时代以（）为主要特征。

【单项选择题】 随着面向专门读者的杂志、电视频道的出现，基于目标顾客的营销策略和...

【单项选择题】 企业能够生产出（）的产品来满足消费者的需求。

【单项选择题】 下列哪项不属于新的消费者能力（）。

【单项选择题】 下列哪项不是营销管理变迁的社会因素（）

【多项选择题】 组织是（）的活动以实现计划的过程。

【多项选择题】 所有营销管理者在日常活动中必须具备的能力有（）。

【单项选择题】 领导是激发人们努力工作的热情，以完成计划、实现计划目标的过程，可...

【单项选择题】 通过（），管理者确定需要实现的工作结果，并确定实现结果的手段。

【单项选择题】 营销管理者通过（），以实现经营目标。

【单项选择题】 管理者的任务就是通过创造一种使人们能够努力工作并且最充分地表现其...

【多项选择题】 营销管理的过程包括（）及市场营销工作的组织、执行和控制。

【多项选择题】 普拉哈拉德和拉马斯瓦米将营销管理划分为三个进化阶段，它们是（）。

【单项选择题】 营销管理的过程包括分析市场营销机会、研究和选择目标市场、确定市场...

【单项选择题】 营销管理的相容性体现在（）互为一体，相互融合。

【单项选择题】 普拉哈拉德和拉马斯瓦米将营销管理划分为三个进化阶段，20世纪50...

【单项选择题】 20世80年代的（）将一组国家市场视为一个单位，把具有相似需求的...

【多项选择题】 营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而...

【多项选择题】 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职...

【单项选择题】 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职...

【单项选择题】 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），...

【单项选择题】 市场营销的任务是辨别和满足（）的需要。

【单项选择题】 市场营销的任务是（）人类与社会的需要。

【多项选择题】 服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。

【多项选择题】 烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。

【单项选择题】 烟草商业企业运营的两大目标是实现国家税收利益和（）。

【多项选择题】 下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。

【多项选择题】 下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。

【单项选择题】 开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立（）系，打造优...

【多项选择题】 下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。

【多项选择题】 下列哪几项属于烟草商业企业的服务对象（）。

【单项选择题】 卷烟零售客户作为烟草行业联系广大消费者的桥梁和纽带，其自身经营的...

【单项选择题】 烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。

【单项选择题】 下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。

【多项选择题】 下列关于服务营销的消费者的描述正确的是（）。

【多项选择题】 下列哪几项属于服务营销的特征（）。

【单项选择题】 消费者因为所处的社会环境和各自具备的条件不同导致需求弹性（）。

【单项选择题】 下列哪项不属于服务营销的特征（）。

【多项选择题】 下列关于服务过程的描述正确的是（）。

【多项选择题】 下列哪些不属于传统营销4P组合（）。

【单项选择题】 提供理疗健康服务的企业，通过展示其具有最新技术的设备，以获得顾客...

【单项选择题】 下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。

【单项选择题】 下列哪项不属于营销的传统4P组合（）。

【单项选择题】 服务营销是一种通过（），进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。

【单项选择题】 20世纪80年代后期，产业升级和生产的专业化发展日益加速，使产品...

【多项选择题】 以下对客户忠诚描述不正确的是（）。

【多项选择题】 客户忠诚包含了（）和（）两个方面。

【单项选择题】 只有行为而缺乏态度的客户忠诚我们称为（）忠诚。

【单项选择题】 客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业...

【单项选择题】 在营销实践中，客户忠诚度被定义为客户购买行为的（）。

【单项选择题】 （）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望...

【单项选择题】 菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果...

【多项选择题】 对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。

【多项选择题】 在烟草企业和客户的关系中，以下描述正确的是（）。

【单项选择题】 从法律上看，客我之间一种平等的（）关系，即客户支付了经济价值给企...

【单项选择题】 对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分...

【单项选择题】 在商品交换中产生的，承载价值的主体是指（）。

【多项选择题】 服务情感价值满足了服务对象（）的精神价值。

【多项选择题】 服务的功能价值满足了服务对象占有（）和安全等基本需求。

【单项选择题】 在拜访服务中，客户经理表现出良好行为和友好态度，体现了服务的（）

【单项选择题】 服务的（），它满足服务对象的主要需求。

【单项选择题】 服务价值中包含的两种价值是（）。

【多项选择题】 以下不属于服务的特征的是（）。

【单项选择题】 有形的产品在生产、流通到最终消费，往往要经过一系列的中间环节，生...

【单项选择题】 服务是为显著的一个特征是（）。

【多项选择题】 提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。

【多项选择题】 “现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，...

【单项选择题】 烟草商业提供卷烟的配送、订货等服务，属于（）。