单项选择题
A.不变 B.较大 C.较小 D.相同
A.供求分散性 B.营销方式单一性 C.服务消费者需求弹性大 D.营销对象单一不变
A.服务和服务营销本身就是一个过程 B.过程的不同将导致服务的不同 C.有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合 D.服务过程决定了服务营销的成败