多项选择题
A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可 B.客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务 C.客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品 D.客户忠诚只是指客户行为方面
A.行为 B.行动 C.态度 D.想法
A.行为 B.缺乏态度的 C.被动 D.主动