单项选择题
A.人类和集体 B.个体和社会 C.人类和社会 D.人们和集体
A.辨别和认识 B.辨识和支持 C.认识和满足 D.辨识和满足
A.从分散经营到集中经营转变 B.从管理者向服务者转变 C.从关注客户向关注市场转变 D.从“自我为主”向“以客户为中心”转变