多项选择题
A.从分散经营到集中经营转变 B.从管理者向服务者转变 C.从关注客户向关注市场转变 D.从“自我为主”向“以客户为中心”转变
A.有利于营造规范、公平的市场环境 B.有利于提升服务营销的水平 C.有利于集中资源，促进良性发展 D.有利于打造优质网络渠道
A.工业企业利益 B.消费者利益 C.企业员工利益 D.零售客户利益