多项选择题
A.个性化 B.流程化 C.系统化 D.精细化
A.国家烟草局 B.卷烟工业企业 C.卷烟商业企业 D.卷烟零售客户
A.制定科学合理化的精细化管理规章制度。 B.细化岗位管理，做到以人为本，因人设岗、按人定责、因人履职，责任落实分解到人。 C.形成全过程的细节管理。 D.严格考核与效能量化管理。