单项选择题
A.语气 B.内在语 C.对象感 D.重音
A.暗淡、反叛、散漫 B.涕湃、碰壁、拍打 C.妈妈、买卖、弥漫 D.隐瞒、出门、戏迷
A.呼吸 B.共鸣 C.吐字归音 D.吐字
A.b，p，m，f B.d，t，l，n C.g，k，h D.j，q，x
A.咬狠 B.吐圆 C.收尾 D.共鸣
A.字头 B.字腹 C.字尾 D.字音
A.快、静、深 B.慢、满、深 C.匀、缓、稳 D.快、静、稳
A.呼气要领 B.吸气要领 C.吐字归音的要领 D.共鸣时的标准
A.放松全身肌肉，呼气做到慢、满、深 B.略微挺胸收腹，耸肩、端肩 C.坐姿正，呼气时要快、静、深 D.坐姿正，略微挺胸收腹，同时放松全身肌肉
A.客服代表发声的至高境界 B.是由嗓音传达出来的真情实感 C.是包含了感情，客户可以通过电话敏锐地感知 D.是训练客服代表使用正确的发声方式