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【单项选择题】 企业关注的焦点是（）
【单项选择题】 某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度越高，则说明（）
【单项选择题】 欧洲质量奖准则从（）个方面描述了组织走向卓越的过程。
【单项选择题】 根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（）
【单项选择题】 驱动和影响企业和社会经济活动的最主要力量是（）
【单项选择题】 因果图的开发者是（）
【单项选择题】 创立马尔科姆.波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价标准，这套...
【单项选择题】 企业生存与发展的关键是（）
【单项选择题】 （）是当今企业经营环境的一个主导性特征。
【单项选择题】 当今管理环境最主要的特征是（）
【单项选择题】 马尔科姆.波多里奇国家质量奖评奖准则体现了（）种核心价值观。
【单项选择题】 决定获奖者和向申请者提供反馈的基础是（）
【单项选择题】 质量定义中的“要求”，可以是明确规定的，也可以是约定俗成的，下列...
【单项选择题】 企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的目标...
【单项选择题】 一汽生产的汽车、机械制造出的机床和建筑施工建造的房屋属于产品中的（）
【单项选择题】 中国质量协会于2001年参照美国奖建立了（）
【多项选择题】 质量特性可分为（）
【多项选择题】 欧洲质量奖与马尔科姆.波多里奇国家质量奖的不同点体现在（）
【单项选择题】 马尔科姆.波多里奇国家奖诞生于（）
【多项选择题】 世界上最为成熟的区域型经济集团有（）
【单项选择题】 在市场交易中，（）占据了支配地位。
【单项选择题】 组织质量活动中最重要的环节是（）
【单项选择题】 企业发展最重要的战略资源和决定一个企业兴衰成败的关键是（）
【单项选择题】 以下选项不属于劳动关系管理内容的是（）
【单项选择题】 在培训的实施过程中，实施培训的前提条件是（）
【单项选择题】 对某特定的职位做出明确的规定，并确定完成这一职位所需要的知识、技...
【单项选择题】 企业的生命力在于产品和服务的竞争力，产品与服务的竞争的实质是人力...
【单项选择题】 为了应用过程管理技术，除了具备可测量性之外，还需要具备（）
【单项选择题】 支持过程的驱动是（）
【单项选择题】 生产或者提供实际的产品的活动过程是（）
【单项选择题】 对组织战略目标有着主要影响的过程是（）
【单项选择题】 组织在录用人员对应注重候选者的（）
【单项选择题】 传统上的战略计划活动一般只有着重于财务或营销方面的目标，在全面质...
【单项选择题】 目标展开的过程也就是（）
【多项选择题】 一个组织管理思考的逻辑出发点包括对（）思考。
【多项选择题】 组织的职位设计，应着眼于（）
【单项选择题】 大量提案的潜在源泉是（）
【单项选择题】 下列哪项不属于质量改进的意义（）
【单项选择题】 在供应策略模型中，战略性采购大有作为的象限是（）
【单项选择题】 在下面列出的数据中，属于计数数据的是（）
【单项选择题】 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）
【单项选择题】 在现代的采购观点中，供应商与买主间的关系是（）
【单项选择题】 以下属于常用的离散随机变量的分布的是（）
【单项选择题】 现代战略认为采购决策的着眼点是（）
【单项选择题】 项目团队构成一般是（）
【单项选择题】 总体是一个完全数据集或感兴趣的对象的集合。比如，为研究分析一道工...
【单项选择题】 根据（），无论总体服从什么分布，只要样本量足够大，来自这个总体的...
【单项选择题】 当项目的提案较多时，就需要对项目进行筛选，筛选过程的最终结果是（）
【单项选择题】 在3M公司的汽车交易公司中，最终使用者的主要满意指标是（）
【单项选择题】 权益回报属绩效测量指标中的（）
【多项选择题】 传统组织绩效的测量指标存在的问题有（）
【多项选择题】 监管和社会责任指标主要包括（）
【多项选择题】 组成联合团队的焦点应汇聚在（）
【多项选择题】 概率的统计定义要求（）
【多项选择题】 以下属于传统采购观点的有（）
【多项选择题】 戴明环的特点是（）
【单项选择题】 以下不是调查表其他称法的是（）
【单项选择题】 ITU即（）
【单项选择题】 直方图中长方形的高度表示（）
【单项选择题】 可以实现高可靠性，而且可以降低产品的成本的途径是（）
【单项选择题】 失效率的倒数称为（）
【单项选择题】 建立直方图时，分组过多时得到的直方图形状会是（）
【单项选择题】 消除由于不必要的多样化造成的混乱，为正常活动建立共同遵守的秩序属...
【单项选择题】 安全卫生环境保护标准属于（）
【单项选择题】 按照标准化的原则，设计并形成一系列通用性很强且能多次重复应用的单元是（）
【单项选择题】 以下不属于国际标准组织的是（）
【单项选择题】 MDT为平均停工时间（Mean Down Time），也称为平均延误时间（Mean...
【单项选择题】 “关键的少数和次要的多数”的结论是哪国经济学家在分析社会财富状况...
【多项选择题】 从纵向层次和应用范围看，标准体系分成（）
【多项选择题】 关系图的类型有（）
【多项选择题】 从标准所规定的内容看，标准体系分为（）
【多项选择题】 可用性有两个基本定义，即（）
【单项选择题】 返修品的检修费属于（）
【单项选择题】 在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的...
【单项选择题】 内外部的故障费用是指（）
【单项选择题】 如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的质量特性是（）
【单项选择题】 处理不合格品所花的人工、材料和设备费用属于（）
【单项选择题】 获取信息的关键步骤是（）
【单项选择题】 “卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（）
【单项选择题】 只是关注那些最直接地影响着产品质量的职能的质量标准为（）
【单项选择题】 “质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是（）
【单项选择题】 企业的“治理”主要解决的是（）
【单项选择题】 构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是（）
【单项选择题】 被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）
【单项选择题】 戴明强调企业的管理应当以一个良好的系统为基础，要通过持续不断地改...
【多项选择题】 高质量会带来更高的收益，是因为高质量造就了（）
【多项选择题】 外部故障成本一般包括（）
【多项选择题】 卓越绩效标准模型中代表结果的要素有（）
【多项选择题】 狩野纪昭讨论了三种主要类型的质量特性，即（）
【多项选择题】 国际标准化组织把产品分成下列哪几大类（）
【多项选择题】 管理的职能指（）
【多项选择题】 戴明实施奖的效果表现在下列哪两方面（）
【单项选择题】 （）是衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表。
【单项选择题】 20世纪初提出科学管理的是（）
【单项选择题】 组织的活动过程之间的相互作用会形成“整体大于部分之和的效果”体现...
【单项选择题】 质量机能展开的导向是（）
【单项选择题】 满意的来源在于（）
【单项选择题】 顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）
【单项选择题】 顾客关系管理的简称是（）
【单项选择题】 分类统计、相关分析和风险分析是（）
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