单项选择题

可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制的是（）

A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.轻微缺陷
D.次要缺陷
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单项选择题
对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息的是（）

A.测量
B.测试
C.测验
D.测评
单项选择题
卡普兰等人提出的（）就是一套绩效测量指标体系。

A.组织绩效卡
B.平衡记分卡
C.绩效测量卡
D.绩效记分卡
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