根据施曼纳分类法，酒店旅馆属于服务作坊的类型。（）

服务生产的各项投入中，时间是最重要的投入。（） 点击查看答案

1976年，在《哈佛商业周刊》上发表了名为“在服务业中平衡供应与需求”的文章的作者是沙瑟。（） 点击查看答案