NPS电话调研客户类型为持白金卡及以上的客户。

高峰时段，至少保证2名大堂服务人员（含运营柜员1名）在厅堂接待客户。 点击查看答案&解析

网点对外公布的咨询电话应为后台人员服务电话，不能为前台柜员或大堂经理等人员电话，且要建立接听机制。 点击查看答案&解析