判断题

法律合规部根据监管政策及总行管理要求，对消费者权益保护相关工作提供法律和合规评审，配合推动消费者权益保护相关的法律法规、监管规定的落实。

【参考答案】

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判断题
被投诉单位就同一投诉事件最多可发起二次申诉流程，申诉结果即为最终判定结果，不得再次申诉。
判断题
投诉判定申诉需提供详细的佐证材料，一旦发现材料不真实，取消该投诉的申诉权，直接判定为有效投诉。
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