单项选择题

所谓有形证据指的是线索可以被（）。

A.看到
B.触摸到
C.听到
D.嗅到
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热门 试题

单项选择题
能够证明其服务产品特征和价值的凭证，是顾客可以通过五官感知到服务产品特征和价值的线索，这指的是（）。
A.服务场景
B.服务证据
C.服务包
D.服务接触
单项选择题
以技术为基础首先研制出许多类似于积木块的标准化软件，然后按照客户的具体需求配置成独一无二的、完全适合客户需求的最终产品。这种设计遵循的思想是（）。

A.按照体验经济设计
B.按照生产线设计
C.按照大规模定制设计
D.按照标准化设计
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