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【多项选择题】 如今，茶艺已经成为了一种表演形式，分为净手、摆放茶具、烫壶温杯和...

【多项选择题】 喝酒的饮用方式一般有以下几种：（）。

【多项选择题】 香水的味道很多种，可以归纳为以下几种，它们分别是：（）、运动香型...

【多项选择题】 如何技巧地处理客户提出异议后的最初几十秒的简易要领：（）。

【多项选择题】 销售过程中处理异议的原则包括：（）。

【多项选择题】 以下异议需要客户经理暂时保持沉默：（）。

【多项选择题】 客户经理对客户异议答复的时机选择有以下几种情况：（）。

【多项选择题】 编制标准应答语的具体程序是：（）。

【多项选择题】 以下这些情况会造成客户产生异议：（）。

【多项选择题】 客户异议的含义应该这样理解：（）。

【多项选择题】 目前，理财客户经理进行交叉销售的客户主要源于以下方面：（）。

【多项选择题】 大堂经理交叉销售流程包括：（）。

【多项选择题】 理财客户经理充分利用高低柜、大堂经理推荐的潜在理财客户及现有客户...

【多项选择题】 培养成长型客户的技巧里，除了注重客户第一满意度、扩大客户选择的自...

【多项选择题】 培养成长型客户的技巧中，如何扩大客户选择的自由（）。

【多项选择题】 培养成长型客户的技巧中注重客户第一满意度，包括（）。

【多项选择题】 推销产品有（）促销活动等几种方式。

【多项选择题】 在成交的过程中，随着客户的性格、情况的变化，以及你所销售的产品或...

【多项选择题】 销售过程中，成交要领包括哪些内容（）。

【多项选择题】 替客户需求寻找相对应的产品或服务效益的意思是指：（）。

【多项选择题】 发问策略对成功的销售拜访相当重要，下面就是一些你可以遵循的通则：（）。

【多项选择题】 总的说来，客户有这几种基本需求：（）。

【多项选择题】 要找出客户的需求必须做到：（）。

【多项选择题】 与客户第一次交谈的技巧中谈到，我们应避免（）。

【多项选择题】 引起潜在客户注意的几种方法包括（）。

【多项选择题】 发手机短信要注意做到：（）。

【多项选择题】 使用电子邮件技巧包括（）。

【多项选择题】 选择使用电子邮件与客户沟通需要考虑的问题有：（）。

【多项选择题】 选择电子邮件沟通方式有哪些特点（）。

【多项选择题】 撰写销售信函的主要技巧有（）。

【多项选择题】 专业电话接近技巧中，打电话前必须先准备好哪些信息，并最好能将重点...

【多项选择题】 专业电话接近技巧，可分为以下几个方面：（）。

【多项选择题】 接近客户一般在下列三种时机下使用电话沟通方式（）。

【多项选择题】 使用电话沟通要注意做到：（）。

【多项选择题】 每一个人都希望被赞美，进行有效的夸奖的手法有以下方式：（）。

【多项选择题】 接近话语的步骤如下：（）。

【多项选择题】 常用的客户分类标准和方法包括：（）。

【多项选择题】 与客户创建关系有以下方式：（）。

【多项选择题】 寻找潜在客户的途径包括（）等。

【多项选择题】 判断客户购买欲望的大小，包括以下（）检查要点。

【单项选择题】 以下说法哪一种是错误的（）。

【单项选择题】 鉴别茶叶的技巧总结起来“（）”。

【单项选择题】 一个标准的高尔夫球场，长度在5000－7000米之间，宽度不限，...

【单项选择题】 高尔夫名字的含义：Golf是有（）的四个英文单词的首字母构成。

【单项选择题】 当客户说，你们的贷款利率太高了！较好的回答是：（）。

【单项选择题】 客户提出异议后的最初（）秒是关键时刻。

【单项选择题】 处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤（）。

【单项选择题】 按照客户特点进行的产品组合，即在以一定标准对客户群进行合理细分的...

【单项选择题】 （）具有和客户良好沟通的条件，是网点内中低端客户交叉销售的主要承...

【单项选择题】 （）的营销比（）营销更重要。盲目（）会造成睡眠卡的增多，从而加大...

【单项选择题】 为客户举办金融产品知识讲座。属于哪一种推销产品方式（）。

【单项选择题】 美国运通信用卡的客户每发生一次交易，银行会捐赠给美国反饥饿基金会...

【单项选择题】 下列说法中，哪一种最合适（）。

【单项选择题】 客户经常会表示他们很有兴趣，但现在不是购买的时机。这属于障碍种类...

【单项选择题】 如果客户因为价钱问题而提出拒绝，你应该（）。

【单项选择题】 如果客户抱持怀疑态度，那么你应该（）。

【单项选择题】 在成交阶段，客户身体向前倾是（）。

【单项选择题】 当客户一边点头，一边说，“对，我了解你的意思。长期来看，它不会让...

【单项选择题】 当客户问道：“你们的系统还是那么慢吗？”这属于（）。

【单项选择题】 （）是产品或服务的各种特性中能够协助客户达成目标，满足需求或解决...

【单项选择题】 研究表明，就初次见面给别人的印象而言，（）来自于别人的理解，（）...

【单项选择题】 陌生拜访时，针对不同的客户有不同的时间，比如（）最忙是月头和月尾...

【单项选择题】 打开潜在客户“心防”的基本途径是（）。

【单项选择题】 客户（），银行的营销的成本较低，成功率较高，客户经理应把他们作为...

【单项选择题】 常用的客户分类标准和方法中，按照（）划分为：产生的利润较大、产生...

【单项选择题】 采用（）的方式，客户经理确定一个主题，以调研者的身份进行采访，可...

【单项选择题】 寻找潜在客户遵循所谓“MAN”原则，M+A+N：（）是潜在客户，理想的...

【单项选择题】 寻找潜在客户可以参考所谓“MAN”原则，其中M代表“（）”。所选择的...

【单项选择题】 销售流程的各个环节包括：（）、有效拉近与客户距离、确认客户需求、...

【判断题】 从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销...

【判断题】 高柜柜员向低柜服务区推荐潜在交叉销售客户时，需填写“客户推荐单”...

【判断题】 大堂经理（包括引领员、业务咨询员），对需要分流和咨询的客户承担着...

【判断题】 发卡的营销比用卡营销更重要。

【判断题】 与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二...

【判断题】 当你在销售过程中遭遇到障碍时，最好的做法就是问一些好的问题，找出...

【判断题】 购买和警示讯号只在成交阶段才会显现，在销售过程其它阶段不可能出现。

【判断题】 “那么，林先生！如果我找到一个稳定获利的理财工具，你今天就可以把...

【判断题】 就象购买讯号一般，警示讯号也可以是口头、非口头，或两者综合。

【判断题】 在销售过程中，客户不断地看手表，这属于非口头警示讯号。

【判断题】 警示讯号是客户显示对你的产品或服务有强烈兴趣的一言一行。

【判断题】 向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户的需...

【判断题】 开放式问题是为了得到简短的答案。

【判断题】 所谓FFAB代表的是，Feature：产品或解决方法的特点、Function：因特...

【判断题】 与客户的直接沟通和交流涉及到三个方面：说什么、如何说和取得别人的理解。

【判断题】 引起客户的注意处于客户购买心理的第一个阶段。

【判断题】 一般来说，打电话找人的时间，最好是早上9点至10点，或者下午2点至4点。

【判断题】 所谓Cold-call就是打电话作陌生拜访，您和对方并不认识，通过公用电...

【判断题】 我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为对方看不到。

【判断题】 拨通陌生客户电话后，如果没有人接听，不要轻易放下电话，或许客户现...

【判断题】 短信联络是第一次与客户沟通的最好办法。

【判断题】 接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。

【判断题】 接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题...

【判断题】 接近客户有很多种方式：电话、信函、电子邮件、手机短信和面对面接触等。

【判断题】 通过参加公益活动来创建客户关系只能让客户经理结交层次较低的准客户群。

【判断题】 寻找潜在客户遵循的“MAN”原则中“A”： AUTHORITY，代表购买“决...

【判断题】 您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您...

【问答题】 对推销人员常用的考核方法有哪些？

【问答题】 推销人员如何有效管理时间？

【问答题】 推销员激励的原则和方法有哪些？

【问答题】 对推销人员的培训目标和内容有哪些？