多项选择题
A.改进某些事物 B.降低或减少某些事物 C.只增不减 D.维持某些事物
A.拜访客户之前，先尽量了解客户目前最关心的事务 B.拜访客户之后，详细了解客户目前最关心的事务 C.拜访时，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明 D.拜访前，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
A.善于提问 B.泛泛空谈 C.就某一问题谈得太深入 D.固执已见