多项选择题
A.不受时间的限制 B.写邮件比起通电话，显得更从容坦然，表达得更充分 C.因为人们常常选择一个较为轻松的时间接收邮件，所以较少地受到其他事务的干扰，对你的交流可能产生更大的兴趣 D.比电话和会面更直接，不容易遭到拒绝
A.要简洁、有重点 B.要极度表露希望拜访客户的迫切心 C.要引起客户的兴趣 D.要引起客户的好奇心
A.潜在客户的姓名、职业背景等 B.想好打电话给潜在客户的理由 C.准备好要说的内容 D.想好潜在客户可能会提出的问题以及如何应付客户的拒绝