邮政业务营销员综合练习题库_邮政业务营销员综合练习试题_邮政业务营销员综合练习在线答题_邮政业务营销员综合练习搜题在线使用拍照解题

【多项选择题】 投递员微笑签规定动作有（）。

【多项选择题】 邮务柜员及时转是观察客户，及时转介给理财经理，将客户的意向信息（...

【多项选择题】 邮务柜员勤整理是将客户的相关信息（）整理登记。

【多项选择题】 金融柜员礼送别是提醒客户收拾好（），礼貌送别。

【多项选择题】 金融柜员及时转是将客户的意向信息（）填写到转介卡，礼貌呼叫理财经...

【多项选择题】 理财经理营销售话术中聊现状其目的是（）。

【多项选择题】 关于电访时间说法正确的是（）。

【多项选择题】 营销人员进入价值提升系统，双击任一目标客户可查看该客户的（），边...

【多项选择题】 年金保险需求挖掘营销话术切入点是（）。

【多项选择题】 基金需求挖掘营销话术切入点是（）。

【多项选择题】 基金定投需求挖掘营销话术切入点有（）。

【多项选择题】 快捷支付绑卡、云闪付需求挖掘营销话术切入点是（）。

【多项选择题】 网点必须在务工客户（）三个时间段对务工客群进行走访、电访维护。短...

【多项选择题】 大堂经理的营销流程有（）。

【多项选择题】 金融网点专管员：负责组织完成（）。

【多项选择题】 营业网点人员禁止出现以下行为：（）。

【多项选择题】 普柜每日负责将本人经办的（）等业务登记相对应的登记簿。

【多项选择题】 普柜办理折、单业务时，注意使用（）。

【多项选择题】 每日营业前，综合柜员负责检查（）等安防设施运转情况进行检查，并将...

【多项选择题】 外拓营销活动社区、村组可采取的活动主题有（）。

【多项选择题】 厅堂节日营销活动中，一季度可采取的活动主题有（）。

【多项选择题】 邮政的学平险保障（），您只需要拨打理赔电话，就会有专人为您服务。

【多项选择题】 商贸客群活动类型可选择（）。

【多项选择题】 价值提升系统内，商贸客户（）。

【多项选择题】 将银行卡绑定微信、支付宝和云闪付，绑定后，您只要手机在身边，（）。

【多项选择题】 根据系统化转型和实际发展，（）。

【多项选择题】 邮务类客户贵宾级客户指报刊客户（）。

【多项选择题】 金融类客户中基础客户产品维护有（）。

【多项选择题】 投递员流程，说法正确的是（）。

【多项选择题】 金融柜员流程，说法正确的是（）。

【多项选择题】 拨打电话要问候，自报家门，需要做到（）。

【多项选择题】 金融柜员及时补是通过客户身份证，银行卡修改完善客户信息（），并通...

【判断题】 邮政推出百万医疗保障，几百元保费，享600万保障，更有多种重大疾...

【判断题】 利用智能电话进行电访，在电访时不需输入电访内容。

【判断题】 电访前通过网点系统查询客户前期联络记录及客户各类产品持有情况，便...

【判断题】 生日礼标准：金卡级不低于60元，白金级不低于80元，钻石级不低于...

【判断题】 VIP客户的投诉受理实施首问负责制。

【判断题】 拨打电话时在电话铃声二声内接听，三-五声要说让您久等了，五声以上要道歉。

【判断题】 握手的姿势，握手时双方上身微微前倾，面带微笑，左手相握。

【判断题】 为增强网点员工凝聚力，便于支局加强员工管理，要求建有职工小家、有...

【判断题】 客户的名字或证件号码有一项不符，原因一：柜员开户录入错误，必须是...

【判断题】 复合卡能做小额退卡，不能做卡销户。

【判断题】 若IC卡芯片正常，终端能从卡片读出小额支付账户剩余金额，则小额支付...

【判断题】 吞没卡无法领取、上缴的问题，一般为吞卡机构（ATM）所在地区代码与...

【判断题】 客户销户撤销电子银行、理财、短信平台、中平加办关系失败，根本原因...

【判断题】 网点做050238-旧卡号 账号查新卡号 账号交易查询新旧账号 ...

【判断题】 正常止付交易可以通过止付解止付登记簿查询止付原因和止付机构，也可...

【判断题】 提交事件单时不必附上交易日期、卡号或账号、交易流水号。

【判断题】 资金去向、扣费、消费类查询可根据逻辑集中系统的交易明细查询交易流...

【判断题】 逻辑集中系统有专项司法查询交易，柜员可以使用司法查询的交易进行查询。

【单项选择题】 金融柜员礼貌接规定动力，当客户说明业务意向后，（）客户业务资料。

【单项选择题】 理财经理巧配置是根据前期挖掘收集来的信息，就客户（）的产品进行资...

【单项选择题】 理财经理及客户经理须（）登陆CRM系统查看、解决当天工作任务，例如...

【单项选择题】 （）开展月度经营分析，分析经营月报、表扬月度先进、制定月度行动计划。

【单项选择题】 支局经理安全及内控管理中（）开展一次员工行为排查。

【单项选择题】 支局经理安全及内控管理中（）对“三十六条禁令”落实情况检查一次。

【单项选择题】 白金级客户是指连续3个月日均个人金融综合资产在（）的客户。

【单项选择题】 金卡客户是指连续3个月日均个人金融综合资产在（）的客户。

【单项选择题】 通过进入电话营销界面，点击（），点击通话记录检索，可对营销人员的...

【单项选择题】 通过报表管理，点（），查询任一时间的电访统计表，包括什么网格，电...

【单项选择题】 客户的名字或证件号码有一项不符：客户原因造成，在（）可以办理，修...

【单项选择题】 客户信息平台数据缺陷，与逻辑集中系统非实时同步处理失败，造成柜员...

【单项选择题】 对于电子银行有加办关系的，柜员可以在逻辑集中系统使用（）电子银行...

【单项选择题】 分公司要出台专管员管理办法。对专管员的日常履职、业绩逐月予以考评...

【单项选择题】 每周至少组织一次培训，支局要求建立培训台账，员工要求有参与培训笔...

【单项选择题】 班后半小时集体电访：要求每名员工至少电访（）名客户。访后要求有电...

【单项选择题】 每个金融网点配备一名专职理财经理为原则，深度推进理财经理队伍建设...

【单项选择题】 遇客户到网点反映资金、帐户等有异常时，或经查询帐户发现有异常时，...

【单项选择题】 （）负责保管理财POS机具，与综合柜员眼同操作POS刷卡工作，操作完毕...

【单项选择题】 普柜营业中临时离柜（离开现金区）前，做好临时扎帐工作。在综柜核点...

【单项选择题】 综合柜员每月（）日前对上月理财POS凭条及其复印件上缴上级业务管理部门。

【单项选择题】 综合柜员每日营业前负责发放普柜智能令牌、实物尾箱，并做好登记；负...

【单项选择题】 邮政银行的扫码牌，单日秒到额度（），高于其他任何一家银行，而且特...

【单项选择题】 手机银行以（）岁之间中青年客户为目标客户，柜台办理查询余额、查询...

【单项选择题】 种养殖客群可开展金融知识再下乡，活动时间是在（）月份进行金融小知...

【单项选择题】 价值提升系统内，外出务工客户准确身份证号码及电话录入率不得低于（）。

【单项选择题】 网点必须在种养殖客户作物收获阶段及售卖阶段对种养殖客群客户至少开...

【单项选择题】 价值提升系统内，种养殖客户资产万元以上客户占比不得低于（）。

【单项选择题】 商贸客群必须建立商贸客群数据库纸质档材料，纸质数据库按要求填写了...

【单项选择题】 客群建设每日临柜客户班后必须（）比对客户信息，进行补录补正，新增...

【单项选择题】 邮政银行优质理财产品，如鑫鑫向荣，10万元一年预期收益可达（）元...

【单项选择题】 基金定投是一种很好的投资方式，类似于（）投资基金，选择一支好的基...

【单项选择题】 基金产品相比股票（），相比传统存款收益高，团队操作，专业理财，是...

【单项选择题】 收单业务，邮政银行现推出一项扫码付业务，只需办理该行扫码牌，就可...

【单项选择题】 短信服务，邮政消息服务，（）元包年，每月2.5元，每天不到一毛钱...

【单项选择题】 腾讯联名卡一句话营销话术：邮政新发行的联名储蓄卡，开卡即送（），...

【单项选择题】 进入CRM系统，点击“客户360”，在“客户其它信息”栏，第二排第...

【单项选择题】 电访系统录入，进入CRM系统后，点击客户360，输入姓名，查询客户...

【单项选择题】 新客户采取“2+2”电访，即开户（）周后、首次电访（）周后进行电访维护。

【单项选择题】 定期到期“731”电访，即到期前（）进行电话提醒、邀约到网点办理。

【单项选择题】 金卡级客户的情感维护方式是（）。

【单项选择题】 白金级客户最低维护次数（）次。

【单项选择题】 金卡级客户维护主体是支局（）。

【单项选择题】 基础客户指连续（）日均个人金融综合资产在1万元（含）—10万元（...

【单项选择题】 金融柜员岗位职责：（）办理业务，简单需求挖掘进行一句话营销，及时转介。

【单项选择题】 理财经理、大堂经理互为（）角，综合柜员、邮务柜员、保安为大堂经理B角。

【单项选择题】 工作时统一穿工作服，必须成套穿着，领花或领带整齐，衬衫下摆须束在...

【问答题】 在市场竞争中，邮政需要采用哪些策略？

【问答题】 市场细分中邮政企业通过哪些方面的能力、因素才能够占领选中的细分市场？

【问答题】 在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右？会产生什么结局？