多项选择题

拨打电话要问候，自报家门，需要做到（）。

A.声音清晰
B.语气亲切
C.吐字清晰
D.面带微笑
E.姿势良好

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热门 试题

多项选择题
金融柜员及时补是通过客户身份证，银行卡修改完善客户信息（），并通过柜员助手了解客户等级和业务开办情况。

A.6项8种
B.7项10种
C.8项11种
D.9项11种
单项选择题
金融柜员礼貌接规定动力，当客户说明业务意向后，（）客户业务资料。

A.单手递接
B.双手递接
C.单指递接
D.双指递接
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