判断题

VIP客户的投诉受理实施首问负责制。

【参考答案】

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判断题
拨打电话时在电话铃声二声内接听,三-五声要说让您久等了,五声以上要道歉。
判断题
握手的姿势,握手时双方上身微微前倾,面带微笑,左手相握。
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