城市轨道交通运输与管理题库_城市轨道交通运输与管理试题_城市轨道交通运输与管理在线答题_城市轨道交通运输与管理搜题在线使用拍照解题

【判断题】 围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务，如由票务服务衍生出的商业...

【判断题】 乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。

【判断题】 城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。

【多项选择题】 服务质量波动可以分为（）。

【多项选择题】 城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则？（）

【多项选择题】 按照测评的主体，城市轨道交通服务质量测评可分为（）。

【多项选择题】 通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由（）和应急...

【单项选择题】 以下哪种客流不属于生活性客流？（）

【判断题】 根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务...

【判断题】 城市轨道交通服务设计时，只满足一般服务设计要求即可。

【判断题】 城市轨道交通企业可以满足所有乘客的整体需求。

【判断题】 追求企业的目标和利益最大化是服务质量测评的中心思想。

【判断题】 城市轨道交通服务侧重于服务的过程性和乘客的满足感以及乘客消费服务...

【判断题】 从20世纪80年代至今，服务质量模型的发展经历了三个阶段，现有的...

【判断题】 城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导，以企业服务理念和运营目...

【判断题】 应急服务组织机构是有效组织和处理事故救援和服务的基础性保障。

【多项选择题】 城市轨道交通服务测评方法主要包括（）。

【多项选择题】 交通作为城市的动脉影响着城市布局和结构，与交通需求相关的产业包括（）。

【多项选择题】 城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务，涉及到（）。

【多项选择题】 城市轨道交通需求是（）的统一。

【多项选择题】 城市轨道交通服务质量主要受哪几大类要素影响？（）

【多项选择题】 城市轨道交通企业借用分配公平理论的法则有（）。

【多项选择题】 城市轨道交通服务全过程服务包括（）。

【多项选择题】 服务质量控制的三个阶段分别是（）。

【多项选择题】 在城市轨道交通服务岗位上，服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴（）。

【多项选择题】 投诉按乘客投诉的心理期望分为（）。

【单项选择题】 城市轨道交通服务补救的特点包括（）。

【单项选择题】 以下哪项因素是交通服务中最活跃的因素？（）

【单项选择题】 以下哪个方面不是轨道交通与其他城市交通方式相比所具有的优势？（）

【单项选择题】 以下哪项不是城市轨道交通服务应急救援活动中的阶段？（）

【单项选择题】 以下哪项不属于市场定位的方式？（）

【判断题】 世界上第一条地下铁道在纽约建成，开始是采用蒸汽机车牵引。

【判断题】 人的素质对于降低事故的损失尤为重要。

【判断题】 换乘站功能单一，仅供乘客上下车之用。

【判断题】 试验线是设在车辆基地检修库内，检修线是设在车辆基地。

【判断题】 高架桥梁桩基础为浅置基础。

【判断题】 列检作业线是指用于车辆各种不同修程的专用线路，包括架修线、定修线等。

【判断题】 轨道一般由钢轨、轨枕、道岔、道床、连接零件和轨道加强设备等组成。

【判断题】 地铁运营由区间隧道、或护栏、或地面、或区间高架桥全部封闭的线路，...

【判断题】 从使用功能上看，空间框架结构体系和框架桥梁结构体系适用于小型车站。

【判断题】 地铁线路按其在运营中的作用分为正线、折返线、渡线、停车线、检修线...

【判断题】 车站出入口的位置，最好选择在沿线主要街道的交叉路口或广场附近，尽...

【判断题】 车门要均匀分布，方便乘客上、下车。

【判断题】 地铁是指车辆的轴重大于15t，高峰小时单向运输能力在10000-...

【判断题】 GIS软件系统应具备数据输入、数据编辑、数据存贮与管理、空间查询与...

【判断题】 城市轨道交通运营安全管理，主要是组织实施城市轨道交通企业安全管理...

【多项选择题】 道岔由哪些部件组成？（）

【多项选择题】 限界可以分为（）。

【多项选择题】 下列属于城市轨道交通特点的有（）。

【多项选择题】 城市轨道交通运营安全管理研究的对象主要包括（）。

【单项选择题】 乘客由于种种原因，携带禁带品乘坐地铁，严重威胁轨道交通系统的运营...

【单项选择题】 通过（）不仅可以发现火灾隐患，还能发现其他暴力或破坏行为。

【单项选择题】 针对城市轨道交通各种突发的特殊情况制定的行车方案，即（），是保证...

【单项选择题】 城市轨道交通运营安全管理的主体是（）。

【单项选择题】 城市轨道交通的根本任务是（）。

【单项选择题】 对城市轨道交通运营安全影响最大的设备系统是（）。

【单项选择题】 在城市轨道交通系统的众多危险因素里，（）危险度是最高的。

【单项选择题】 下面哪项不属于城市轨道交通安全管理的内容？（）

【单项选择题】 下面哪项不是轨道交通列车脱轨的危险因素？（）

【单项选择题】 属于轨道交通外部火灾危险因素的是（）。

【单项选择题】 造成轨道交通非正常运营状态的可能原因是（）。

【单项选择题】 城市轨道交通的（）指列车白天和夜间的运营状态与运行图基本相符的状态。

【单项选择题】 轨道交通的（）具备机电设备的监控、执行阻塞模式、环境监控与节能运...

【单项选择题】 轨道交通屏蔽门能够与（）联动，实现屏蔽门的正常开 关功能。

【单项选择题】 轨道交通车辆由于故障退出服务统计不大于（）次 万组公里。

【单项选择题】 卡表面损坏的可读深圳通卡，在扣除卡押金（）元、透支额及退卡手续费...

【单项选择题】 乘客应配合地铁工作人员查验车票，使用学生票须出示有效证件；经地铁...

【单项选择题】 已购单程票而未进闸的乘客需办理退票时，须到车站售票问讯处经地铁工...

【单项选择题】 老人、离休干部、残疾人凭有效证件可以免费乘坐地铁，办理学生储值票...

【单项选择题】 持储值票乘客在付费区外的事务处理，一般是无法入闸，可能的原因是（）。

【单项选择题】 轨道交通AFC系统的各类操作人员应设立用户号，每位操作员的用户号（）。

【单项选择题】 经过一段时间的运作，车站必须与银行间进行（），主要是将部分纸币形...

【单项选择题】 若乘客储值票余额不足不能出站，且乘客不愿办理充值；则应根据（）发...

【单项选择题】 对持单程票超乘的乘客，应该（）。

【单项选择题】 （）是乘客乘坐轨道交通的有效凭证。

【单项选择题】 （）在城市轨道交通机电设备中承担客运组织和票务组织的功能。

【单项选择题】 在发生网络通讯故障时，轨道交通AFC系统终端设备具备（）运行能力，...

【单项选择题】 在AFC系统与外部网络的连接边界部署（）将起到阻止外部对AFC系统的非...

【单项选择题】 从目前技术发展的潮流来看，（）技术下的城市轨道交通单程票是主流发展方向。

【单项选择题】 （）同时具备入站检票机和出站检票机的功能。

【单项选择题】 由于储值票卡本身的成本较高，一般发卡单位在（）时要收取一定金额的工本费。

【单项选择题】 轨道交通AFC系统对不同的（）应设立不同的权限和使用范围。

【单项选择题】 每日回收的单程票多于发售的单程票，对这种车站我们称为车票（）车站。

【单项选择题】 当车站客流较大时，可以启动半自动售票机机发售单程票，以缓解（）的压力。

【单项选择题】 轨道交通AFC系统黑名单指因某种因素（如储值票的金额异常或公务票挂...

【单项选择题】 自动充值机安装在车站非付费区，接受（）为乘客提供储值票卡自助充值服务。

【单项选择题】 自动售票机的交易过程涉及现金，因此自动售票机的安全管理非常重要，...

【单项选择题】 城市轨道交通AFC系统处于正常服务模式时，终端设备处于（）运行状态...

【单项选择题】 下面哪一项不是线路中央计算机系统的功能？（）

【单项选择题】 乘客在乘坐轨道交通时，可能会因各种因素导致行为不符合操作规则，而...

【单项选择题】 对于普通单程票的使用描述，下面正确的说法是（）。

【单项选择题】 由车票主管部门组织的将车票从流入车站调出，不经中心回收，直接调入...

【单项选择题】 轨道交通AFC系统可以设置“（）免检模式”，允许乘客使用没有进站信...

【单项选择题】 车站的现金，主要由两大部分构成：一是设备和人工收取的（）；二是用...

【单项选择题】 （）为协调自动售票机动作的中枢，完成自动售票机总体管理功能。

【单项选择题】 车票初始化工作是通过（）进行的。

【单项选择题】 在车站接收车票主管部门配发的普通单程票时，车票一般已经进行了（）。

【单项选择题】 乘客（）的最大允许时间就是乘车时限。

【单项选择题】 城市轨道交通采用的票价计价方式一般有一票制、按里程计价、（）等多种方式。

【单项选择题】 城市轨道交通车票按用途可分为（）。