工商银行客服考试题库_工商银行客服考试试题_工商银行客服考试在线答题_工商银行客服考试搜题在线使用拍照解题

【多项选择题】 手势密码会在以下（）情况下被清除。

【多项选择题】 在“中国工商银行电子银行”、“中国工商银行客户服务”微信公众号中...

【多项选择题】 银行业从业基本规定中，信息披露要求对所在机构代理销售的产品必须以...

【多项选择题】 工银速汇点对点可协助客户将资金汇往（）

【多项选择题】 通过自助终端办理查询业务，下列表述错误的是（）。

【多项选择题】 下列关于代理贵金属递延单向大边保证金制度适用品种表述正确的是（）

【多项选择题】 关于工银无感支付，下列表述正确的是（）。

【多项选择题】 对于资金自动归集描述，下列选项正确的是（）。

【多项选择题】 关于银行在线支付，下列表述正确的是（）。

【多项选择题】 下列选项中关于个人一手住房贷款查询渠道表述正确的是（）。

【多项选择题】 下列关于保证金账户资金充足率计算方法正确的是（）

【多项选择题】 如客户需要工银速汇转汇到账提示，则可以在柜面预留消息推送的（）

【多项选择题】 客户无法提供卡号，致电查询临时挂失日期时，无需验密，按页面提示要...

【多项选择题】 下列选项中关于财智账户卡挂失操作表述正确的是（）

【多项选择题】 下列选项中属于远程银行中心服务代表使用的服务禁语的是（）

【多项选择题】 下列选项中关于外币汇出汇款表述正确的是（）

【多项选择题】 下列选项中关于连续产品份额调整规则表述有误的是（）

【多项选择题】 下列选项中关于企业出口待核查账户收支范围表述正确的是（）

【多项选择题】 下列选项中按提供增值服务“+10”分质检的有（）

【多项选择题】 下列选项中，关于票据丧失的补救描述正确的是（）

【多项选择题】 速汇金直接解付入账业务的受理币种为（）

【多项选择题】 下列选项中已经开办个人外币存取款业务的分行有（）

【多项选择题】 通过个人网银办理工银速汇、swift汇款、新工银速汇时，系统将对哪些...

【多项选择题】 对付款人为（）的境外汇入境内外汇汇款，不可直接入账。

【多项选择题】 关于第三方快捷支付，下列表述正确的是（）。

【多项选择题】 下列选项中关于外币汇出汇款表述错误的是（）

【多项选择题】 根据服务用语规定，下列关于遇到与客户沟通障碍时说法正确的是（）

【多项选择题】 关于工自动柜员机，下列表述正确的是（）。

【多项选择题】 个人一手住房贷款申请渠道包括（）。

【多项选择题】 “工银e支付”是工行全新统一的支付品牌，客户可以通过（）渠道开通。

【多项选择题】 服务代表在受理信用卡分期付款营销呼出业务时，提供服务过程中若出现...

【多项选择题】 下列关于代理贵金属递延交易明细表述正确的是（）

【多项选择题】 下列选项中，关于银行业从业基本规内幕交易描述错误的是（）

【多项选择题】 港澳台居民和华侨房产项下结汇需要提供的材料有（）

【多项选择题】 关于工行自动柜员机，下列表述错误的是（）。

【多项选择题】 通过自助终端办理查询业务，下列表述正确的是（）。

【填空题】 个人外币当日累计取款金额（）美元，需要提供经外汇局签章的《提取外...

【多项选择题】 下列选项中关于到期转期业务表述正确的是（）

【多项选择题】 下列选项中关于工银速汇点对点无账户汇款密码重置业务规定表述错误的是（）

【多项选择题】 下列关于境内机构外汇现钞账户变更申请资料表述正确的是（）

【多项选择题】 境外个人房产项下购汇业务需要提供的材料有（）

【多项选择题】 工银速汇点对点办理无账户汇款密码重置，需提供（）

【多项选择题】 个人电话银行可向客户提供的查询内容包括（）。

【多项选择题】 下列选项中属于电话银行内部掌握信息，不可向客户提供的内容是（）。

【多项选择题】 目前，工行个人网银资金自动归集收款账户适用的账户包括（）。

【多项选择题】 关于银联跨行转账，下列表述正确的是（）。

【多项选择题】 个人电话银行可向客户提供的贷款信息查询内容包括（）。

【多项选择题】 下列选项中关于速汇金汇出汇款修改收款人姓名表述正确的是（）

【多项选择题】 下列选项中关于到期转期业务表述有误的是（）

【多项选择题】 工行微信公众号主要有（）。

【多项选择题】 关于第三方快捷支付的借记卡支付限额，下列表述错误的是（）。

【多项选择题】 下列选项中关于境外个人购汇业务说法正确的是（）

【多项选择题】 自助查询房贷利息报税信息的渠道包括（）。

【多项选择题】 下列关于代理贵金属递延委托交易类型表述正确的是（）

【多项选择题】 下列选项中关于个人外币存取款业务办理网点说法错误的是（）

【多项选择题】 下列选项中关于外币速汇款退汇业务表述正确的是（）

【多项选择题】 根据服务中特殊情况服务规定，突发事件是指不可预见，但急需处理的（...

【多项选择题】 （），主动询问挂失人是否存款人本人，通过“免密挂失”功能，与客户...

【多项选择题】 下列选项中关于工银速汇转汇业务表述正确的是（）

【多项选择题】 通过个人手机银行“设置—电子银行管理”功能维护短信银行业务时，下...

【多项选择题】 下列选项中关于财智账户卡挂失表述正确的是（）

【多项选择题】 关于银联跨行转账，下列表述错误的是（）。

【多项选择题】 通过自助终端办理查询业务，以下（）业务查询周期为5年。

【多项选择题】 下列选项中，关于票据权利不行使而消灭相关期限描述错误的是（）

【多项选择题】 个人网银行上资金自动归集的方式包括（）。

【多项选择题】 下列选项中关于住房贷款利息抵税说法正确的是（）。

【多项选择题】 下列选项中关于个人资信证明相关规定说法正确的是（）

【多项选择题】 关于保证金账户资金充足率，下列哪些选项中目前暂无渠道可直接查询，...

【多项选择题】 外币速汇款在款项汇出后的2个月内（到期日遇节假日则顺延），收款人...

【多项选择题】 下列选项中关于连续产品份额调整规则表述正确的是（）

【多项选择题】 根据服务中特殊情况服务规定，客户反映各类突发事件时，服务代表应认...

【多项选择题】 下列选项中关于境内机构外汇现钞账户开立申请资料表述正确的是（）

【多项选择题】 下列选项中，关于银行业从业基本规定风险提示描述正确的是（）

【多项选择题】 关于在云闪付APP中可开立工行电子III类账户，下列表述正确的是（）。

【单项选择题】 通过智能柜员机办理不需要人工核查的跨行转账，单笔上限（）

【单项选择题】 客户在签发支付凭证时，在支付密码器上输入支付凭证的（），支付密码...

【单项选择题】 下列不属于城市商业银行的是（）

【单项选择题】 “工于至诚，行以致远”的基本价值取向是（）。

【单项选择题】 下列关于工行随心存1号协议产品起存金额正确的是（）

【单项选择题】 下列选项中关于理财风险测评等级为PR3级所对应的目标客户表述正确的是（）

【单项选择题】 代理大专院校学杂费是指工行通过对公营业网点代理大专院校收取学杂费...

【单项选择题】 下列关于人民币现金存取款业务表述有误的是（）

【单项选择题】 下列选项中，不属于职业纪律的是（）

【单项选择题】 下列选项中哪款理财业务是把客户的活期储蓄存款与货币市场、短债等低...

【单项选择题】 工银亚洲账户电子银行渠道不包括（）

【单项选择题】 内部客户就是银行内部各个部门。比如产品设计部门推出某金融产品后，...

【单项选择题】 客户使用工行电子III类账户办理e缴费，年累计限额为（）元。

【单项选择题】 （）是工行企业文化之一，包括员工的着装、行为、礼仪等各种企业形象...

【单项选择题】 下列选项中不属于次日汇款撤销渠道的是（）

【单项选择题】 个人客户通过电话银行人工座席办理第三方机构快捷支付注销协议交易成...

【单项选择题】 I类账户、（）可办理存取款业务。

【填空题】 客户登录网上银行，选择“我的网银-安全-安全管理-认证管理-U盾...

【单项选择题】 关于修改工银信使手机号码，下列表述错误的是（）。

【单项选择题】 个人自用车贷款的额度最高可达（）

【单项选择题】 汇款人可向原速汇款汇出网点申请查询速汇款业务，须提供关于速汇款的...

【单项选择题】 员工应认真履行岗位责任，注重个人言行举止、仪表着装，增强团队意识...

【单项选择题】 下列关于单位现金使用范围表述错误的是（）

【单项选择题】 下列选项中，不属于远程银行中心职责与分工中各级分支机构负责的内容是（）

【单项选择题】 关于客户升级投诉意愿的工单记录，下列表述错误的是（）。

【单项选择题】 工银亚洲客户服务中心致电核实完开户人身份后，一般在（）个工作日左...