多项选择题
A.美元 B.欧元 C.英镑 D.澳元
A.西藏行 B.深圳行 C.安徽行 D.上海行
A.收款人姓名 B.收款人地址 C.收款人电话 D.附言
A.证券公司 B.投资类公司 C.附言为股权转让 D.附言为运费
A.只有在开通相关快捷支付功能的商户购买商品时，才可使用快捷支付。 B.个人网银暂不提供快捷支付订单号、交易明细及电子回单的查询。 C.借记卡在京东支付的单笔限额为：1万元/卡，日累计限额为：5万元/卡，月累计限额为：10万元/卡。 D.当交易账户为II类、III类账户时须受限额控制。但其中因退货交易产生的退款、提现入账等不受限制。
A.储蓄卡存入外币后，不可以在异地柜面办理跨境汇款 B.储蓄卡存入外币后，可以在异地柜面办理跨境汇款 C.储蓄卡现汇账户不可以在异地柜面办理境内外汇汇款业务 D.储蓄卡现汇账户可以在异地柜面办理境内外汇汇款业务
A.客户讲方言，影响交流时，服务代表应建议客户讲普通话 B.服务代表因未理解客户意图，需要客户重复表述时，应向客户致歉，并建议客户重复表述 C.若因通讯信号等原因导致客户没有应答，则服务代表需主动询问客户，经连续3次询问客户依然没有应答时，可建议客户稍后咨询，并结束通话 D.客户打错电话时，服务代表应向客户说明身份，若知识库内有客户所需电话号码，应提供相应号码供客户参考
A.我.行自动柜员机可受理本.行卡、他行卡、境外卡。 B.外卡可以在我.行存取一体机凭密取款。 C.我.行取款机暂不支持外卡取款。 D.本.行卡、银联卡、境外卡在我.行自助机具吞没，可通吞没卡自助取回功能实现取回卡。
A.个人网银 B.微信银行 C.贷款网点
A.银行柜面 B.智能终端 C.手机银行 D.网上银行
A.在线承诺为客户更改手机号 B.告知客户办理分期付款与后续调整额度有关或有帮助 C.告知客户办理分期会对客户征信记录有帮助 D.告知客户办理分期后手中闲置资金可用于投资、理财等