多项选择题
A.份额调整不收取费用 B.份额调整时间自产品份额调整日当日24：00开始冻结连续产品持仓并进行份额调整，次日9：00恢复正常交易 C.资产总值计算公式为调整前持仓*份额调整前价格=调整后持仓*份额调整后价格-退还资金（或释放保证金） D.退还资金为不足转入最小交易单位的资金或释放的保证金。按份额调整前价格对持仓进行平仓
A.该账户中的资金须先划入经常项目外汇结算账户且结汇后方可使用 B.待核查账户之间资金不得划转 C.待核查账户中的外汇不能用于质押人民币贷款、外汇融资或理财业务 D.所有企业的外汇进口退汇、离岸转手买卖外汇收入（仅限A类企业可办理）、B、C类的出口外汇收汇必须按规定进入待核查账户
A.服务代表在解决客户诉求基础上主动发现营销或代客点，并提供代客服务 B.服务代表按照客户需求或者流程规定场景提供代客、营销服务 C.服务代表成功化解客户投诉类诉求 D.服务代表成功挽留拟取消我.行全部业务的客户诉求
A.票据丧失，是指票据因灭失、遗失或被盗等原因而使票据权利人脱离对票据的占有。 B.票据丧失时，失票人可以及时通知票据的付款人挂失止付，但是，未记载付款人或者无法确定付款人及其代理付款人的票据除外。 C.收到挂失止付通知的付款人，应当暂停支付。 D.失票人应当在通知挂失止付后7日内，也可以在票据丧失后，直接依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。
A.美元 B.欧元 C.英镑 D.澳元
A.西藏行 B.深圳行 C.安徽行 D.上海行
A.收款人姓名 B.收款人地址 C.收款人电话 D.附言
A.证券公司 B.投资类公司 C.附言为股权转让 D.附言为运费
A.只有在开通相关快捷支付功能的商户购买商品时，才可使用快捷支付。 B.个人网银暂不提供快捷支付订单号、交易明细及电子回单的查询。 C.借记卡在京东支付的单笔限额为：1万元/卡，日累计限额为：5万元/卡，月累计限额为：10万元/卡。 D.当交易账户为II类、III类账户时须受限额控制。但其中因退货交易产生的退款、提现入账等不受限制。
A.储蓄卡存入外币后，不可以在异地柜面办理跨境汇款 B.储蓄卡存入外币后，可以在异地柜面办理跨境汇款 C.储蓄卡现汇账户不可以在异地柜面办理境内外汇汇款业务 D.储蓄卡现汇账户可以在异地柜面办理境内外汇汇款业务
A.客户讲方言，影响交流时，服务代表应建议客户讲普通话 B.服务代表因未理解客户意图，需要客户重复表述时，应向客户致歉，并建议客户重复表述 C.若因通讯信号等原因导致客户没有应答，则服务代表需主动询问客户，经连续3次询问客户依然没有应答时，可建议客户稍后咨询，并结束通话 D.客户打错电话时，服务代表应向客户说明身份，若知识库内有客户所需电话号码，应提供相应号码供客户参考