多项选择题

GB/T 19580中4.7节经营结果包括( )。

A．财务结果
B．改进结果
C．组织的治理和社会责任结果
D．资源结果
E．过程有效性结果
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热门 试题

多项选择题
期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)，影响期望的因素包括( )。
A．标记
B．信息
C．资料及推荐
D．知识
E．顾客的心理因素
多项选择题
顾客满意度指标中与产品有关的指标包括( )。
A．特性/经济性
B．可靠性
C．保修期或担保期
D．美学性
E．安全性
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