单项选择题
某电脑公司为了赢得顾客的信赖,扩大市场份额,采取了一系列措施,例如加强产品质量宣传,进行市场调查,收集顾客反馈信息,增加售后服务网点,通过质量管理体系认证。
为了向顾客提供信任,并增强顾客满意,该公司按GB/T 19001—2000(ISO 9001:2000)标准建立了质量管理体系,该标准属于( )。
A.强制性国家标准
B.推荐性国家标准
C.专业技术标准
D.通用质量管理标准
点击查看答案&解析
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
多项选择题
为了解对顾客满意的影响程度的不同,可将质量特性分为( )。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.主要质量特性
D.次要质量特性
点击查看答案&解析
单项选择题
若我国拟针对企业生产的产品引用国际标准,则采用国际标准的方式有( )两种。
A.等同采用和参照采用
B.等同采用和修改采用
C.修改采用和等价采用
D.修改采用和等效采用
点击查看答案&解析
相关试题
是实现顾客满意的难点之一。
质量管理的八项原则包括( )。