单项选择题

某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
若我国拟针对企业生产的产品引用国际标准，则采用国际标准的方式有( )两种。

A．等同采用和参照采用
B．等同采用和修改采用
C．修改采用和等价采用
D．修改采用和等效采用
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单项选择题
为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。
A．过去顾客
B．内部顾客
C．目标顾客
D．潜在顾客
单项选择题
该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了( )质量管理原则。
A．全员参与
B．领导作用
C．基于事实的决策方法
D．互利的供方关系
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