单项选择题

某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。

A．过去顾客
B．内部顾客
C．目标顾客
D．潜在顾客
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热门 试题

单项选择题
该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了( )质量管理原则。
A．全员参与
B．领导作用
C．基于事实的决策方法
D．互利的供方关系
单项选择题
了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要求，这体现了质量的( )。
A．相对性
B．时效性
C．广义性
D．经济性
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