没有进行客户咨询或引导工作时，厅堂服务人员需主动上前送行客户。

厅堂服务人员应站在前台等待客户咨询，无需主动询问客户需求。 点击查看答案&解析

厅堂服务人员能主动迎候客户；未接待客户时，可稍作休息。 点击查看答案&解析