多项选择题
A.外部沟通B.内部沟通C.交互沟通D.平行沟通E.客情沟通
A.市场研究B.服务接触管理C.服务证据管理D.企业形象E.定价策略
A.效用风险B.财务风险C.人身风险D.生理风险E.社交风险