多项选择题
A.市场研究B.服务接触管理C.服务证据管理D.企业形象E.定价策略
A.效用风险B.财务风险C.人身风险D.生理风险E.社交风险
A.记忆渠道B.人员渠道C.独立渠道D.营销渠道E.社交渠道