单项选择题

肯德基在全国的餐厅都呈现几乎一致的服务，这体现了服务经济形成的原因中的（）

A.分工深化
B.产业转化
C.业态变化
D.服务的规模化和制造化

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
服务沟通包括什么类型？（）

A.外部沟通
B.内部沟通
C.交互沟通
D.平行沟通
E.客情沟通
多项选择题
顾客感知战略包括什么内容？（）

A.市场研究
B.服务接触管理
C.服务证据管理
D.企业形象
E.定价策略
相关试题