多项选择题
A.投放处理人连续3个工作日以上确实无法联系客户的 B.客户接受处理结果 C.客户否认投诉事件，要求撤销投诉的 D.其他特殊情况，经请示相关领导后同意结案的
A.客户表示要将问题反映到媒体或相关监管部门的 B.涉及客户资金安全及损失的 C.客户连续2次催办还未得到解决的 D.涉及客户索赔的 E.客户对我.行的解释或解决方案接受的
A.咨询事件 B.抱怨事件 C.反馈事件 D.投诉事件